นโยบายความเป็นส่วนตัว Duel7 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

ข้อมูลที่ Duel7 เก็บรวบรวม

Duel7 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกคน โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บดังนี้

Duel7 เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมการเงิน การใช้งานแพลตฟอร์ม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และคุกกี้บนเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและมีการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Duel7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บน Duel7
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การตลาด: ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับคุณ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดและปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Duel7 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ Duel7 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ผ่านการคัดกรองและลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลกับ Duel7
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Duel7 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบน Duel7
• การโอนกิจการ: หาก Duel7 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ แต่จะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Duel7 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบรับรองความถูกต้องสองปัจจัย (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอิสระเป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก

แม้ Duel7 จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่ความปลอดภัยออนไลน์ 100% นั้นไม่มีระบบใดรับประกันได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยเสริมความปลอดภัยด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Duel7 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม Duel7

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน Duel7 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Duel7 และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Duel7 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ Duel7 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในบางกรณีที่กำหนด
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Duel7 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการใช้งาน เก็บไว้ 90 วัน
• ข้อมูลสมาชิกที่ปิดบัญชีแล้ว เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Duel7 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Duel7 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ Duel7 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เมื่อจำเป็น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ

นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

Duel7 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ Duel7 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และมีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงจากผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Duel7 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน Duel7 สามารถแจ้งให้ทีมงานดำเนินการได้ทันทีที่ support@duel7.click

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Duel7 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Duel7
• การใช้งาน Duel7 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Duel7 เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงและรู้สิทธิ์ของตนเองอยู่เสมอ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Duel7 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกประเด็น สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากคุณเชื่อว่า Duel7 ละเมิดสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย แต่เราขอให้ติดต่อ Duel7 โดยตรงก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณก่อน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Duel7 ฉบับนี้จัดทำขึ้นด้วยความจริงใจและโปร่งใส เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด Duel7 มุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่น่าเชื่อถือและรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคนในประเทศไทย